服務(wù)承諾：有始有終，真誠(chéng)相待，至高品質(zhì)，至誠(chéng)服務(wù)

我們將竭誠(chéng)為您提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)！

服務(wù)流程：

售前服務(wù)：

1、調(diào)研了解您的項(xiàng)目建設(shè)需求情況，向您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢和解答,為您量身制定技術(shù)方案，幫助您產(chǎn)品選型。

2、我公司技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)或客戶來(lái)公司，共同確定技術(shù)參數(shù)，了解工況和產(chǎn)品特點(diǎn)，討論確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，更好適應(yīng)用戶要求。

3、建立客戶檔案，并將客戶檔案錄入公司數(shù)據(jù)庫(kù)，以便跟蹤服務(wù)。

售中服務(wù)：

1、嚴(yán)格履行合同，加強(qiáng)質(zhì)量控制，做好產(chǎn)品、技術(shù)資料發(fā)運(yùn)工作。

2、向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程，及時(shí)提供產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題解答和技術(shù)指導(dǎo)。

售后服務(wù)：

1、指導(dǎo)產(chǎn)品安裝調(diào)試，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，經(jīng)久耐用，節(jié)約能源。

2、產(chǎn)品凡在正常范圍內(nèi)使用并未經(jīng)拆修的情況下出現(xiàn)故障，2個(gè)月內(nèi)享受保修服務(wù)。產(chǎn)品出現(xiàn)技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，2小時(shí)內(nèi)予以回答，如您需要，我們會(huì)安排服務(wù)人員按約定時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)有效的處理各種問(wèn)題。

3、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，跟蹤使用情況，搜集您對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn)，維系良好的客情關(guān)系，呵護(hù)南通海瑞密封科技有限公司形象。